Jak hrát zodpovědně v PALASINO
Návštěva kasina je příležitostí k odpočinku, zábavě a společenskému setkávání. Hazardní hry jsou již svojí podstatou zábavné a vzrušující a ve spojení s jedinečnou atmosférou je tak vždy návštěva kasina velice intenzivním zážitkem. Hazardní hraní se neodmyslitelně pojí s podstupováním rizika a napětím z očekávání výhry. Většina návštěvníků si tento druh zábavy užije bez jakýchkoli problémů a načerpá intenzivní zážitky. Existuje však i malá skupina lidí, kteří mohou ztratit kontrolu nad svým chováním. Přestanou mít na paměti, že hraní hazardních her je forma zábavy, která ale může vést k různým problémům nebo až k závislosti.
Program zodpovědného hraní v kasinech PALASINO:
Vzděláváme zaměstnance ve všech herních provozech, aby uměli pomáhat při identifikaci hráčů, kteří mohou mít problém s gamblerstvím. Spolupracujeme s neziskovými agenturami a vládními orgány zabývajícími se touto problematikou. Všechna kasina PALASINO jsou ze zákona napojena na centrální registr sebevyloučených hráčů existující v České republice a který je spravovaný Ministerstvem financí ČR. V rámci tohoto systému není umožněn vstup do jakéhokoli kasina lidem, kteří se sebevyloučili nebo mají nařízené rozhodnutí o sebevyloučení.
Základní pravidla
Mějte prosím vždy na paměti "pravidla" zodpovědné a bezpečné hry:
MAXIMÁLNÍ SÁZKA
Předem si stanovte maximální limity sázek a určete, jakou část svých finančních prostředků jste ochotni na sázení použít.
MAXIMÁLNÍ ČÁSTKA
Stanovte si maximální částku, kterou jste ochotni ztratit, a držte se jí, snažte se ji nepřekračovat.
NIKDY SI NEPŮJČUJTE
Hrajte pouze za vlastní peníze, nikdy si na hazardní hry nepůjčujte.
NASTAVTE SI LIMITY
Využijte možnost nastavit všechna sebeomezující opatření včetně limitů sázek a proher, frekvence hraní a počtu návštěv kasina.
ZŮSTAŇTE ZDRAVÍ
Hrajte pouze v jasném duševním rozpoložení, bez vlivu alkoholu nebo jiných látek, a pouze tehdy, pokud hru nevnímáte jako řešení osobních problémů.
NAUČIT SE PRAVIDLA
Než začnete hrát, seznamte se s pravidly her.
MINIMALIZOVAT ZTRÁTY
Nikdy se nesnažte získat zpět ztracené peníze nebo se hnát za ztrátou.
UDĚLEJTE SI PŘESTÁVKU
Kontrolujte své chování během hry. Při hře si vždy dělejte pravidelné přestávky a volný čas vyplňte jinou zábavou.Otestujte se
Pokud máte pocit, že ztrácíte kontrolu nad Vaším hraním a hra už pro Vás není zábavou, zkuste si zodpovědět následující otázky:
- Přemýšlím o hazardních hrách často?
- Vsadil/a jsem do hry více, než jsem si mohl/a dovolit?
- Cítím, že potřebuji hrát s většími částkami peněz, abych měl/a stejný pocit vzrušení?
- Vrátil/a jsem se někdy do kasina opakovaně, abych vyhrál/a prohrané peníze zpět?
- Půjčil/a jsem si, lhal/a jsem nebo jsem prodal/a něco, abych mohl/a financovat své hraní hazardních her?
- Měl/a jsem někdy pocit, že bych mohl/a mít problém s hraním hazardních her?
- Kritizovali mě někdy ostatní kvůli mému hraní nebo mi bylo řečeno, abych přestal/a?
- Cítím se jako poražený/á a mám negativní pocity, když prohrávám v hazardních hrách?
- Způsobilo mi hraní hazardních her nějaké zdravotní problémy, včetně stresu nebo úzkosti?
- Způsobuje mi hraní finanční problémy nebo napjaté vztahy pro mě nebo mou domácnost?
Většina problémových hráčů odpoví kladně nejméně na 3 z těchto otázek. Pokud budete potřebovat poradit, obraťte se přímo na naše zaměstnance nebo vyhledejte odbornou pomoc.
Panic button
Prostřednictvím PANIC BUTTON máte po celou provozní dobu přímo v provozovně provozovatele kasina možnost vyloučit se z účasti na hazardní hře, a to po dobu 48 hodin, anebo máte možnost podat žádost o zápis do Rejstříku vyloučených osob vedeným a spravovaným Ministerstvem financí ČR prostřednictvím provozovatele.
Aplikace s názvem PANIC BUTTON je umístěna v prostorách recepce každé provozovny kasina společnosti Palasino Group, a.s. a plní funkci prostředku pro zamezení účasti na hazardní hře v souladu ustanovení § 16bb zákona č. 186/2016 Sb. o hazardních hrách (dále jen „zákon“).
Rejstřík vyloučených osob je neveřejný informační systém veřejné správy Ministerstva financí ČR, který slouží k zamezení přístupu vyloučených fyzických osob k hazardním hrám na území České republiky. Cílem tohoto rejstříku je ochrana ohrožených skupin osob před negativními následky hraní hazardu. Ministerstvo financí ČR na základě námi zaslané informace provede zápis Vaší fyzické osoby do rejstříku vyloučených osob z účasti na hazardní hře.
Kde naleznete informační kiosek s aplikací PANIC BUTTON?
Kiosek naleznete v prostorách recepce kasina a je označen ikonou PANIC BUTTON, která je znázorněna výše. Pro dokončení celého procesu trvalého zápisu nebo vyloučení budete potřebovat asistenci jednoho ze supervizorů, kterého přivoláte na recepci kasina.
Na jak dlouho se můžete vyloučit ze hry nebo se nechat trvale zapsat do RVO?
Vyloučení na 48 hodin
Po dokončení celého procesu v aplikaci a ověření Vaší identity Vám po dobu 48 hodin nebude umožněno vložit sázku do námi provozované hazardní hry ve všech provozovnách Palasino Group, a.s., požádáme Vás o odevzdání Vaší PAC karty, o výměnu žetonů za hotovost a opuštění herního prostoru. Elektronicky bezodkladně sdělíme Ministerstvu financí ČR, že jste využili prostředek pro zamezení účasti na hazardní hře. Poté, co Vás Ministerstvo financí ČR zapíše do rejstříku vyloučených osob na dobu 48 hodin, Vám nebude umožněno po tuto dobu, vstoupit do herního prostoru, založit si uživatelské konto, vkládat peněžní prostředky na uživatelské konto nebo jeho prostřednictvím vkládat sázky do hazardní hry u všech provozovatelů hazardních her na území ČR.
Pokud zadáte v procesu i Váš kontaktní email, obdržíte od nás na tento email informaci o provedení odeslání zápisu do systému Ministerstva financí ČR. Toto potvrzení neslouží jako potvrzení o provedeném zápisu do systému Ministerstva financí ČR, ale slouží pouze jako informativní sdělení.
Po uplynutí 48 hodin od aktivace tohoto zákazu bude Váš účet opět automaticky aktivován a Vaše PAC karta Vám bude vrácena.
Sebevyloučení
Trvalý zápis do rejstříku vyloučených osob - RVO
Po vyplacení Vašeho zůstatku na PAC kontu případně výměně žetonů za hotovost a dokončení celého procesu v žádosti a ověření Vaší totožnosti Vás požádáme o vrácení karty PAC a opuštění herního prostoru. Bezodkladně zašleme Ministerstvu financí ČR Vaši žádost o zápis do rejstříku vyloučených osob. Jakmile budete Ministerstvem financí zapsáni do registru vyloučených osob, nebude Vám již umožněn vstup do herního prostoru, zřízení uživatelského konta, vkládání finančních prostředků na uživatelské konto ani uzavírání sázek v hazardních hrách u všech provozovatelů hazardních her v České republice prostřednictvím uživatelského konta. V případě našich provozoven Palasino to bude okamžitě.
Pokud zadáte v procesu i Váš kontaktní email, obdržíte od nás na tento email informaci o provedení odeslání požadavku na zápis do systému Ministerstva financí ČR. Po provedení zápisu do RVO ze strany Ministerstva financí ČR Vám jejich systém zašle potvrzující email o provedení zápisu. Po trvalém zápisu do registru vyloučených osob můžete požádat o jeho zrušení nejdříve po uplynutí jednoho (1) roku od data zápisu. Tuto žádost budete muset osobně zpracovat a zaslat Ministerstvu financí ČR pro jejich administraci. Jako provozovatel nemáme možnost toto zprostředkovat.
Pokud potřebujete více informací, neváhejte se obrátit na naše zaměstnance, rádi Vám ochotně pomohou zodpovědět případné dotazy.
Detailní informace najdete zde: Sebevyloučení - Zápis na RVO | Excalibur City PALASINO
Pomoc
Kde mohu získat pomoc a poradenství?
Existuje celostátní bezplatná síť pro pomoc hráčům a jejich blízkým.
Rakousko
KOSTENLOSE UND ANONYME HOTLINE
TEL.: 0800 1 37 27 00
AMBULANTE BEHANDLUNGSEINRICHTUNG
SPIELSUCHTHILFE
Siebenbrunnengasse 21/DG / 1050 Wien
Tel.: +43/1/544 13 57
E-Mail: therapie@spielsuchthilfe.at
www.spielsuchthilfe.at
Alle Angebote der Spielsuchthilfe sind kostenlos (sowohl für Glücksspieler/innen als auch für Angehörige Spielsüchtiger).
SHG ANONYME SPIELER – W GIZICKI
Rudolf-Zeller-Gasse 69, Stg. 8, Tur 10 / 1230 Wien
Hotline: +43/660/123 66 74
E-Mail: shg@anonyme-spieler.at
www.anonyme-spieler.at
Mo-Fr, 8-20 Uhr. Alle Angebote sind kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym.
SCHULDNERHILFE OBERÖSTERREICH
Stockhofstrasse 9 / 4020 Linz
Tel.: +43/732/77 77 34
E-Mail: linz@schuldner-hilfe.at
www.spielsuchtberatung.at
Außenstellen: Rohrbach-Berg, Freistadt, Perg, Kirchdorf an der Krems.
AMBULANZ FÜR SPIELSUCHT
Wagner-Jauregg-Weg 15 / 4020 Linz
Tel.: +43/50/554 62-29551
E-Mail: spielsucht.wj@gespag.at
www.promenteooe.at/spielsucht
Německo
LANDESKOORDINIERUNGSSTELLEN
GLÜCKSSPIELSUCHT
Kostenlose und anonyme Hotlines:
0800 077 66 11, 0800 137 27 00
Fremdsprachige Angebote
Türkisch / Türkçe: 0800 326 47 62
ücretsiz ve anonim, Pazartesi saat 18-20
Çarşamba 20-22
Russisch / Русский: 0511 70 14 664 (Ortstarif)
Polnisch / Polskie: 01590 455 60 46 (Handytarif)
www.caritas-os.de
Arabisch / :يبرع
0173 56 53 622 (Handytarif)
www.gluecksspiel-berlin.de
Bundesweite Anlaufstelle - Die Landeskoordinierungsstellen
Glücksspielsucht (bundesweit-gegen gluecksspielsucht.de):
LANDESSTELLE GLÜCKSSPIELSUCHT IN BAYERN
Edelsbergerstrasse 10/ 80686 München
Tel: +49/089/55 27 359 0
E-Mail: info@lsgbayern.de
www.lsgbayern.de
Česká republika
NÁRODNÍ LINKA PRO HAZARDNÍ HRÁČE
TEL.: +420 800 35 00 00
Mapa pomoci v ČR:
www.drogy-info.cz/mapa-pomoci
www.zodpovednehrani.cz
LINKA POMOCI
TEL.: +420 777 477 877
www.nabertekurz.cz
DALŠÍ KONTAKTY:
www.gamcare.org.uk
www.gamblingtherapy.org
www.gamblersanonymous.org
www.gambleaware.org
www.spielsuchthilfe.at
www.agog.nl
www.gluecksspielsucht-nrw.de
www.check-dein-spiel.de
www.pokonackryzys.pl
www.interwencjakryzysowa.pl
Úplné sebevyloučení:
Vyloučení z účasti na hazardních hrách je možné také vyplněním oficiální žádosti dostupné na stránkách Ministerstva financí ČR, opatřené Vaším ověřeným podpisem a zaslané na adresu Ministerstva financí ČR. Váš zápis do registru bude poté závazný pro všechny provozovatele hazardních her v ČR.
Odkaz na formulář žádosti najdete zde:
MF - Veřejný portál (mfcr.cz)
PALASINO
Palasino Group, a.s.
Česká Kubice 64, 345 32 Česká Kubice
www.palasino.eu
PLAY IT SAFE
Kontaktujte nás
